FAQ

Es gibt natürlich immer sehr viele Fragen, die sich aber in der Regel sehr schnell in Luft auflösen. Hier finden Sie viele hilfreiche Antworten auf Ihre Fragen. Sollte dennoch eine Antwort fehlen können Sie uns gerne kontaktieren.
 

Was passiert, wenn ich meine Geschichte erzähle?

Ihre Geschichte können Sie sowohl anonym erzählen oder auch offiziell. Einen Ausschnitt davon wird es in einem Videoformat geben. Alles andere verfassen wir in einem eBook was nur bei eBooks for Life erhältlich sein wird. Sowohl Sie als auch wir profitieren entsprechend von jedem Verkauf des eBooks. Für genauere Informationen zum Thema Konditionen kontaktieren Sie uns einfach.

Wer erstellt das Layout und Format des eBooks?

Sowohl das Layout als auch das Format wird mithilfe eines Kooperationspartners "www.produkhub.de" erstellt und realisiert.

Kann ich meine Geschichte auch wieder löschen?

Hierfür legen wir allgemein vertragliche Fristen fest. Eine Löschung ist erst nach dem dritten Jahr der Veröffentlichung möglich. Wenn Sie allerdings eine sofortige Löschung beantragen, ist das natürlich auch möglich. In diesem Fall erheben wir allerdings eine Gebühr. Das hat den Grund, dass auch in einem eBook sehr viel Arbeit steckt.

Wie sieht der Ablauf aus, wenn ich meine Geschichte erzähle?

Als Erstes sollten Sie uns auf jeden Fall kontaktieren. Hierfür haben wir eine E-Mail Adresse eingerichtet: "meinegeschichte@ebooksforlife.de". Nach dem wir Ihre Nachricht erhalten haben, kontaktieren wir Sie und vereinbaren wenn alles geklärt ist ein Treffen. Hier haben Sie die Wahl. Möchten Sie uns besuchen oder möchten Sie das wir Sie besuchen. Ist es dann soweit müssen Sie nur Ihre Geschichte erzählen und alles Weitere erledigen wir für Sie. Vor der Veröffentlichung können Sie Ihr eBook überprüfen. Sind Sie zufrieden, dann bieten wir es zum Verkauf an.

Was passiert wenn ich ein eBook gekauft und bezahlt habe?

Nach dem Sie ein eBook gekauft und bezahlt haben erhalten Sie alle nötigen Informationen per E-Mail. Alle Downloads stehen Ihnen dann in Ihrem Account sofort zur Verfügung. Sollten Sie überweisen, dann stehen Ihnen die Downloads erst nach Geldeingang zur Verfügung.

Wann erfolgt ein Versand?

Ein Versand erfolgt nur bei Waren. Wie zum Beispiel bei eBook Readern. Digitale Medien werden nicht versandt. Diese sind nur als Download erhältlich.

Wie lange dauert der Versand?

In der Regel dauert der Versand von Waren ca. 1-4 Werktage. Allerdings kann es hier auch mal zu Verzögerungen kommen. Zum Beispiel durch unseren Versandpartner oder auch in der Weihnachtszeit. 

Wie lange sind Angebote verfügbar?

Angebote enthalten immer eine Ablauffrist. Diese ist immer erkennbar. Entweder steht diese unter einem Angebot oder direkt auf dem Angebot selber.

Wie lange stehen mir Downloads zur Verfügung?

Downloads stehen allgemein nach dem Kauf für ca. 10 Tage zur Verfügung. Diese finden Sie in Ihrem Account.

Wie funktioniert die Bestellung und Abwicklung?

Nach dem Sie einen Artikel ausgewählt haben, ist dieser in Ihrem Warenkorb. Wenn Sie mit Ihrer Auswahl fertig sind, können Sie zu Ihrem Warenkorb gehen und werden dann durch den Kaufprozess begleitet. Ist dieser abgeschlossen erhalten Sie eine Bestätigung, Ihre Rechnung und weitere Informationen per E-Mail.

Wie funktionieren Bestellungen über Drittanbieter?

Sobald Sie bei uns zum Beispiel Shopartikel oder Reader und Tablets bestellen wird nach Ihrer Bestellung bei dem jeweiligen Drittanbieter Ihre Abstellung ausgelöst. Somit erhalten Sie direkt vom Drittanbieter oder unseren Kooperationspartnern Ihr Artikel. Diese sind dann auch Ansprechpartner wenn es um Garantie oder Gewährleistungsansprüche geht.

Bekomme ich die Artikel in den Bundle-Angeboten per Post?

Sobald es sich um materielle Dinge handelt zum Beispiel aus unseren Shop-Artikeln, bekommen Sie diese automatisch zugesandt.